お客様と電話でコミュニケーションを図るコールセンターのお仕事は、インバウンド(受信)とアウトバウンド(発信)の大きく2つのサービスに分けられています。いずれも、マニュアルや研修が充実しているので未経験からスタートできるケースもあり、人気があります。また、シフトや短時間などのワークスタイルに合わせた勤務が可能なお仕事が多いことも特徴のひとつです。