先輩スタッフのこえ

室さん

室 沙由里さん
2007年4月~
大阪市の百貨店内服飾店で接客業務

百貨店で働きたかった

もともと百貨店の中で働きたかったんです。以前も百貨店のサービスカウンターで働いていたんですが、転職を考えていたとき、キャリアパワーが大手のお仕事をたくさん扱っていたので、登録したのがきっかけです。その時、立て続けに数件候補を紹介していただいて、一番条件に合ったのが今の職場でした。

とっても仲のいい職場です

この職場はスタッフ同士がすごく仲がいいんです。グループ接客が基本なんですけれど、店長さんが「みんなで楽しみながら働きたいね」という方なので、自然と職場もそうした雰囲気になって、とても楽しいです。でも、もちろんのんびりしているわけではなくて、ディスプレイは毎日替えていますし、売上目標を達成して百貨店さんに表彰されたこともあるんですよ。

お客様がファンになってくれる

いちばんうれしいのは、お客様が自分についてくれたときです。「この間薦めてくれた洋服、よかったわー」なんて言ってもらえると、モチベーションが一気に上がります。中にはわざわざ自分に会いに来てくれる方もいらっしゃったりします。ファンになっていただくには、いかにお客様に気持ち良く買い物をしていただけるかですね。言葉遣いや気遣いなど、おもてなしについてはいつも気をつけています。一度、お客様からお礼の手紙をいただいた時は、百貨店さんから「ハーティーパートナー賞」という賞をいただきました。他にもおみやげを持って来店してくれるお客様とか、本当にいろいろですよね。それだけお客様といい関係が築けているってことなんでしょうか。

メインの仕事は接客ですが、販売イベントに合わせてDMを作ってお送りしたり、電話でお知らせしたりと、営業/事務的なことも行っています。これらも、お客様にリピーターになってもらう大切なお仕事ですね。

インテリアコーディネーターになりたい

洋服も好きですけれど、インテリアも大好きで、休みの日には雑貨屋さんやカフェめぐりなんかを楽しんでます。インテリアコーディネーターになりたいと思っていて、1年間スクールに通ったこともあるんです。好きなショップは「Francfranc」「in The ROOM」「Cassina」あたりで、北欧調の雰囲気が好きです。あとは、ハイブランド店舗での接客にもどこかで挑戦してみたいと思っています。他にはまっているのはパスタ作り。ソースをゼロから作ったりと、けっこう奥が深いんですよ。それと、フラワーアレンジメントもやっています。意外と多趣味なのかも。

キャリアパワーのいいところは、頻繁にお店まで足を運んで、いろいろと話を聞いてくれるところだと思います。以前働いていた派遣会社では、あまりそうしたことがなかったので、今は安心して働くことができています。これからもよろしくお願いします!

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