フラワーデザイナーの高田万須美さんを講師に招き、母の日のプレゼントに最適なミニアレンジメントカーネーション作りを行いました。

研修では、実際に一人ひとりが思い思いの色の花やパーツを選んで、自分だけのオリジナル・アレンジメントのカーネーションを製作。和気あいあいで受講者の皆さんも楽しんでいただけました。出来上がった作品は、もちろん母の日のプレゼントにされるとのことでした。

4月23日、PCベーシック講座のひとつ「ＰＣエクセル研修〜ピボットテーブルを使用した集計に関するプログラム〜」を実施しました。

このコースは、今まで実施していた「研修を受講する」コースとは違い、「研修を行いたい」という講師を目指すスタッフの皆様に対し、開催までの支援をするコースとなっております。

キャリアパワーが、会場の準備、受講者への広報、当日受付、日程調整等をサポートし、キャリアアップのお手伝いを致します。また、支援プログラムという性質上、受講者の方にとっても通常のセミナーよりもリーズナブルに受講できるのも大きなメリットの一つです。

2009年秋から4ヶ月にわたって実施してきた、ライブラリーコンシェルジュ。今回は、図書館業務における「整理業務」に重点をおいた「目録ベーシックコース」を開催しました。

京都市内の大学様に全面協力をいただき行った、4回の実地研修では、実際にパソコン上で図書館システムを操作。検索や登録を繰り返すことで、座学だけでは習得が難しい気付きを、受講生に感じとっていただきました。また、20名という少数での実施のため、学術サポートセンターのトレーナーが常時受講生の進捗を確認しながら研修を進めることができ、目録業務の実務経験の少ない受講生も、ひとつひとつ丁寧に理解を深められたようでした。

3月25日、プレゼンテーション講座を開催しました。 プレゼンとは相手の知りたいことを限られた時間内で分かりやすく伝えることで、 就職活動や面接時にも応用できる力が身に付きます。

この講座では印象深い魅力的な話し方、ポイントをはっきりと述べ、要点を絞る組み立て方、 様々な場面で効果を発揮する専門的な話法を学びました。 担当いただいた講師の、声の大きさ・表情・話の組み立ては、迫力満点でかなり のインパクトがあり、受講された皆さんも終始圧倒された模様。 心理学の手法も取り入れた講義で、興味深い講義内容となり、充実した時間はあっと言う間に 過ぎました。

3月25日、ベーシックコースのひとつ「来客応対・接客マナー講座」を キャリアパワー滋賀サービスプラザ（瀬田）にて実施しました。

表情の作り方や、身だしなみ、立ち振る舞いなど好感の持てる待遇の基礎を学びます。 滋賀エリアのスタッフの皆さんは大変熱心で、一つ一つのテーマに ついてノートに書き留めたり、質問をされたりと積極的に受講されました。 この講座はお仕事だけでなく、面接や就職活動でも役立つ内容となっております。 皆様のご受講を心よりお待ちしております。

2月24日、ファッションコンシェルジュコースの4回目にあたる 「リピート客と顧客の固定化」の研修を実施しました。

一人ひとりのお客様に合わせたPS(Personal Satisfaction)や、 顧客タイプ別の販売テクニック、再来店につなげる接客などを、 講師の高岡よしみ先生に講義いただきました。参加されたみなさんは、 二人一組となり、お客様と販売員とのロールプレイングを実施。 目線や洋服の指し示し方など実践で使える具体的なテクニックを学びました。 お客様への先入感を持たずに接客をすることを再確認し、 「販売がさらに楽しくなる」きっかけにつながることとなりました。

2月18日、ベーシックコースのひとつ、「コールセンターベーシック講座」の研修を実施しました。 基本的な電話応対や、敬語を再確認し、実践で役立つロールプレイングを実施しながら、講座は進みます。

「講師の敬語の使い方が参考になりました」「他の方のロープレを聞いて勉強になった」など、 参加された皆さんには沢山の収穫があったようです。

2月19日、語学スキルアップコースのひとつ、「英会話ベーシック（電話対応編）」の研修を実施しました。研修がはじまるや否や、全員stand up！自己紹介から始まり、今回は日本語を一切使わず授業が進みました。

英語での突然の電話対応で焦らないようロールプレイングも実施。みなさんはネイティブ講師の発音に耳を傾け、対応の仕方をしっかり吸収されたようです。

キャリアパワーオープンカレッジでは、今後も英会話をはじめ、仕事に役立ち、可能性を広げる研修を実施します。