コールセンターの派遣求人(仕事)一覧

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コールセンターのお仕事

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コールセンターの求人一覧

コールセンターとは?

顧客との電話応対業務を行う部門のことです。企業への連絡や企業に所属する人に対して連絡を受けるだけではなく、企業が提供しているサービスの問い合わせや注文の受付、クレームの対応など様々な内容があります。
また新規顧客の開拓業務や電話アンケートのようなマーケティング施策の一環として活用をしているケースも増えていきます。
どちらも企業の顔としてテレオペレーターには丁寧にお客様と会話することが求められます。
未経験からチャレンジできる職場が多く、座学研修、ロールプレイング、OJT、と丁寧な研修制度のある職場が多いこともコールセンターの魅力です。研修を通じて、その業務における専門知識だけでなく、言葉遣いやビジネスマナー等、オフィスワークの基礎となる知識を習得することができます。
また、お客様の対応がいつでもできるように1年間のほとんどを電話対応できる環境を調えているコールセンターもあるので、シフト制の勤務形態を希望する方にも人気が高い職種でもあります。

インバウンド
お客さまからかかってくる電話を受け、対応する業務です。お客様からの電話内容は様々あります。カスタマーサポート、ヘルプデスクなどと呼ばれることもあります。

・提供しているサービスや商品の問い合わせ
・サービス・商品の注文受付
・お客様からのご意見・クレームの対応

幅広い内容に関してのご連絡をいただくため、商品やサービスの知識を得る必要があります。そういった知識を習得するため、研修や現場指導、マニュアルが準備されています。

アウトバウンド
顧客や見込み顧客に対して電話をかける業務です。新商品やサービスの紹介や契約更新の確認、電話でのアンケート、商品購入時のお礼の御連絡などがあります。
インバウンド同様、商品・サービス知識習得のためのマニュアルやお客様との会話を想定したトークスクリプトが準備されています。

コールセンターの研修制度
コールセンターで勤務を始める際は、未経験の方も経験者の方も研修があります。
企業内のルール、扱うサービス・商品の内容・システムの操作方法などの座学研修からはじまります。
次に実際に電話をかける・うけるときの練習を行います。(ロールプレイング)
ロールプレイングでは、実際の電話を想定して、話し方や説明の仕方を学びます。

最後にOJTという実務を通じて業務を教えていただきます。就業先の教育担当者のサポートを受けながら、実際の電話業務に慣れていただく研修を行います。

身につくスキル

専門的な知識が身につく

商品・サービスの内容を研修・OJTを通じて詳しく学ぶため、専門的な知識を得ることができます。その分野に詳しくなることで、自分の中の視野を広げていくこときっかけにもなります。

ビジネスマナーが身につく

お問い合わせからクレーム対応まで様々な対応が必要となるため、ビジネスマナーが身に付きます。また正しい言葉遣いや相手に失礼のない言葉が身につくようになります。円滑にお客様との会話を進めるために役に立つスキルです。

プレゼンテーションスキル(説明能力)

扱っている商品・サービスの内容について詳しく説明しなければならないため、わかりやすく説明する能力や相手が必要としている情報を適切に提供するための能力が自然と身に付きます。

キャリアパワーが選ばれる理由とは

しっかりとした研修やマニュアルがある企業との取引実績が豊富
金融機関や大手企業のコールセンターとの取引が多く、業務開始前にしっかりした研修期間が設けられている求人が多数あります。また業務がはじまっても疑問点や質問などわからないところをサポートしてくれる体制が整っています。接客業などデスクワーク未経験からキャリアチェンジしたい方も安心してチャレンジ頂けます。

コールセンターの求人一覧

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フルタイム長期週5日未経験OK シフト勤務...全て表示

給与 1300円
最寄駅 大阪メトロ御堂筋線 心斎橋駅 徒歩5分 大阪メトロ四つ橋線 四ツ橋駅 徒歩8分 大阪メトロ堺筋線 長堀橋駅 徒歩10分
勤務時間 8:50~17:30(休憩1時間、実働7時間40分) ※残業は原則ありません ※週1日程度、10:20~19:00シフトあり
就業開始日 5月中旬~長期
アピール ・カンタンなデータ入力や確認の作業だけ!対面での対応がないので安心♪ ・らくらく私服通勤!デニムやスニーカーOK!ネイルも自由にできます♪ ・広い休憩室完備でホッと一息♪もOK!外のランチも充実♪

アピール

・カンタンなデータ入力や確認の作業だけ!対面での対応がないので安心♪
・らくらく私服通勤!デニムやスニーカーOK!ネイルも自由にできます♪
・広い休憩室完備でホッと一息♪もOK!外のランチも充実♪

フルタイム長期週5日未経験OK 土日休 ...全て表示

給与 日給月給制21万円
最寄駅 JR中央本線 名古屋駅 徒歩3分 近鉄名古屋線 近鉄名古屋駅 徒歩7分 名古屋市営地下鉄東山線 亀島駅 徒歩10分
勤務時間 11:00~19:00(休憩1時間、実働7時間) ※残業はほぼありません(状況による) ※残業ゼロもOKです!応募後にご相談ください♪
就業開始日 即日~長期
アピール ・有名専門学校運営企業★説明会の案内などコミュニケーション力が活かせるお仕事! ・土日祝休!カレンダー通りのお休みで予定が立てやすい環境! ・オフィスカジュアルOK!お近くの方は自転車通勤もOK!

アピール

・有名専門学校運営企業★説明会の案内などコミュニケーション力が活かせるお仕事!
・土日祝休!カレンダー通りのお休みで予定が立てやすい環境!
・オフィスカジュアルOK!お近くの方は自転車通勤もOK!

フルタイム長期週5日週4日以下未経験OK ...全て表示

給与 1500円
最寄駅 大阪メトロ御堂筋線 東梅田駅 徒歩2分 大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅 徒歩5分 JR東西線 北新地駅 徒歩5分
勤務時間 9:00~19:00(休憩1時間、実働9時間) ※残業は原則ありません ※8H勤務、週4勤務などの相談もあり
就業開始日 6月初旬~長期
アピール ・優良IT系企業でお客様のアフターフォローやカンタンなデスクワーク! ・土日祝休で長期休暇もしっかり!働きやすさばっちりの環境です! ・好立地な梅田付近の勤務!駅チカでアクセス抜群!お買い物便利!

アピール

・優良IT系企業でお客様のアフターフォローやカンタンなデスクワーク!
・土日祝休で長期休暇もしっかり!働きやすさばっちりの環境です!
・好立地な梅田付近の勤務!駅チカでアクセス抜群!お買い物便利!

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 1350円
最寄駅 JR東西線 北新地駅 徒歩2分 阪神本線 梅田駅 徒歩4分 JR京都線 大阪駅 徒歩7分
勤務時間 8:45~17:15/11:45~20:15(休憩1時間、実働8時間) ※残業はほぼありません(状況による) ※研修期間中は8:45~17:15固定勤務(約1ヶ月を予定)
就業開始日 6月初旬~長期
アピール ・大手通信企業で10名同時募集!カンタンなお問い合わせ対応! ・事前研修ありで初めてでも安心スタート!サポート体制ばっちりです☆ ・お休みきっちり週休2日!シフトで平日休もとれるのは意外と便利!

アピール

・大手通信企業で10名同時募集!カンタンなお問い合わせ対応!
・事前研修ありで初めてでも安心スタート!サポート体制ばっちりです☆
・お休みきっちり週休2日!シフトで平日休もとれるのは意外と便利!

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 1300円
最寄駅 大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅 徒歩3分 阪神本線 梅田駅 徒歩4分 JR京都線 大阪駅 徒歩7分
勤務時間 8:45~17:15/11:45~20:15(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業はほぼありません(状況による) ※研修期間中は8:45~17:15固定勤務(約1ヶ月を予定)
就業開始日 6月初旬~長期
アピール ・サポートばっちりで始められる!大手通信会社でお客様からのカンタンなお問い合わせ対応 ・好立地でお買い物も便利な梅田エリア!アクセスも多く通いやすい! ・服装自由!ジーンズもスニーカーもOKです♪

アピール

・サポートばっちりで始められる!大手通信会社でお客様からのカンタンなお問い合わせ対応
・好立地でお買い物も便利な梅田エリア!アクセスも多く通いやすい!
・服装自由!ジーンズもスニーカーもOKです♪

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 1350円
最寄駅 JR東西線 北新地駅 徒歩2分 阪神本線 梅田駅 徒歩4分 JR京都線 大阪駅 徒歩7分
勤務時間 8:45~17:15/11:45~20:15(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業はほぼありません(状況による) ※研修期間中は8:45~17:15固定勤務(約1ヶ月を予定)
就業開始日 即日~長期
アピール ・大手企業で20名同時募集!カンタンなお問い合わせ対応! ・未経験OK◎事前研修あり!しっかり準備できて初めてでも安心♪ ・週休2日×シフト制で平日休みも取れるのは便利!病院や用事も行きやすい!

アピール

・大手企業で20名同時募集!カンタンなお問い合わせ対応!
・未経験OK◎事前研修あり!しっかり準備できて初めてでも安心♪
・週休2日×シフト制で平日休みも取れるのは便利!病院や用事も行きやすい!

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 1450円
最寄駅 大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅 徒歩3分 阪神本線 梅田駅 徒歩4分 JR京都線 大阪駅 徒歩7分
勤務時間 8:45~17:15/11:45~20:15(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業はほぼありません(状況による) ※研修期間中は8:45~17:15固定勤務(約1ヶ月を予定)
就業開始日 6月初旬~長期
アピール ・サポートばっちりで始められる!大手企業でデスクワークデビュー! ・駅チカ&好立地な梅田エリア!ランチもお買い物も楽しい環境! ・服装自由!ジーンズもスニーカーもOK♪オフィス用の服は必要なし☆

アピール

・サポートばっちりで始められる!大手企業でデスクワークデビュー!
・駅チカ&好立地な梅田エリア!ランチもお買い物も楽しい環境!
・服装自由!ジーンズもスニーカーもOK♪オフィス用の服は必要なし☆

フルタイム長期週5日未経験OK メディカルその他...全て表示

給与 1400円
最寄駅 京都市営地下鉄東西線 西大路御池駅 徒歩5分 近鉄京都線 上鳥羽口駅 徒歩10分 京福電鉄嵐山本線 西大路三条駅 徒歩15分
勤務時間 8:30~17:00/11:30~20:00(休憩45分、実働7時間45分) ※残業はほぼありません(状況による) ※業務により他シフトあり
就業開始日 即日~長期
アピール ・医療事務の経験を活かしてスキルアップ☆即日スタートの急募のお仕事! ・丁寧なレクチャーで始められるので安心!日祝+シフト休1日でお休みしっかり! ・駅チカ徒歩5分の好立地&自転車通勤もOKです☆

アピール

・医療事務の経験を活かしてスキルアップ☆即日スタートの急募のお仕事!
・丁寧なレクチャーで始められるので安心!日祝+シフト休1日でお休みしっかり!
・駅チカ徒歩5分の好立地&自転車通勤もOKです☆

フルタイム長期週5日未経験OK 土日休 ...全て表示

給与 1400円
最寄駅 大阪メトロ堺筋線 北浜駅  徒歩2分 京阪電車中之島線 なにわ橋駅 徒歩2分 大阪メトロ御堂筋線 淀屋橋駅 徒歩3分
勤務時間 8:30~17:00(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業は原則ありません
就業開始日 即日~長期
アピール ・初めてでも大丈夫!大手建設会社で始める秘書業務! ・土日祝休&定時退社★人気条件がそろった好条件求人です♪ ・駅チカ好立地でランチもお買い物も便利!オフィスカジュアルOKなのでそのままオフ!

アピール

・初めてでも大丈夫!大手建設会社で始める秘書業務!
・土日祝休&定時退社★人気条件がそろった好条件求人です♪
・駅チカ好立地でランチもお買い物も便利!オフィスカジュアルOKなのでそのままオフ!

フルタイム長期週5日複数募集 シフト勤務...全て表示

給与 日給月給21万4000円
最寄駅 大阪メトロ堺筋線 日本橋駅 徒歩8分 大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩10分 大阪メトロ堺筋線 恵美須町駅 徒歩5分
勤務時間 9:00~17:45/10:15~19:00(休憩1時間、実働7時間45分)9:00~19:00(休憩1時間、実働9時間) ※残業はほぼありません(状況による)
就業開始日 6月初旬~長期
アピール ・事務やオフィスワークの経験がない方も歓迎!在宅中心の電話サポート! ・週休二日のシフト制!平日にお休みがあるのは意外と便利! ・研修もしっかりあるので初めてでも問題なし!誰でもすぐ始められます☆

アピール

・事務やオフィスワークの経験がない方も歓迎!在宅中心の電話サポート!
・週休二日のシフト制!平日にお休みがあるのは意外と便利!
・研修もしっかりあるので初めてでも問題なし!誰でもすぐ始められます☆