コールセンターの派遣求人(仕事)一覧

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コールセンターのお仕事

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コールセンターとは?

顧客との電話応対業務を行う部門のことです。企業への連絡や企業に所属する人に対して連絡を受けるだけではなく、企業が提供しているサービスの問い合わせや注文の受付、クレームの対応など様々な内容があります。
また新規顧客の開拓業務や電話アンケートのようなマーケティング施策の一環として活用をしているケースも増えていきます。
どちらも企業の顔としてテレオペレーターには丁寧にお客様と会話することが求められます。
未経験からチャレンジできる職場が多く、座学研修、ロールプレイング、OJT、と丁寧な研修制度のある職場が多いこともコールセンターの魅力です。研修を通じて、その業務における専門知識だけでなく、言葉遣いやビジネスマナー等、オフィスワークの基礎となる知識を習得することができます。
また、お客様の対応がいつでもできるように1年間のほとんどを電話対応できる環境を調えているコールセンターもあるので、シフト制の勤務形態を希望する方にも人気が高い職種でもあります。

インバウンド
お客さまからかかってくる電話を受け、対応する業務です。お客様からの電話内容は様々あります。カスタマーサポート、ヘルプデスクなどと呼ばれることもあります。

・提供しているサービスや商品の問い合わせ
・サービス・商品の注文受付
・お客様からのご意見・クレームの対応

幅広い内容に関してのご連絡をいただくため、商品やサービスの知識を得る必要があります。そういった知識を習得するため、研修や現場指導、マニュアルが準備されています。

アウトバウンド
顧客や見込み顧客に対して電話をかける業務です。新商品やサービスの紹介や契約更新の確認、電話でのアンケート、商品購入時のお礼の御連絡などがあります。
インバウンド同様、商品・サービス知識習得のためのマニュアルやお客様との会話を想定したトークスクリプトが準備されています。

コールセンターの研修制度
コールセンターで勤務を始める際は、未経験の方も経験者の方も研修があります。
企業内のルール、扱うサービス・商品の内容・システムの操作方法などの座学研修からはじまります。
次に実際に電話をかける・うけるときの練習を行います。(ロールプレイング)
ロールプレイングでは、実際の電話を想定して、話し方や説明の仕方を学びます。

最後にOJTという実務を通じて業務を教えていただきます。就業先の教育担当者のサポートを受けながら、実際の電話業務に慣れていただく研修を行います。

身につくスキル

専門的な知識が身につく

商品・サービスの内容を研修・OJTを通じて詳しく学ぶため、専門的な知識を得ることができます。その分野に詳しくなることで、自分の中の視野を広げていくこときっかけにもなります。

ビジネスマナーが身につく

お問い合わせからクレーム対応まで様々な対応が必要となるため、ビジネスマナーが身に付きます。また正しい言葉遣いや相手に失礼のない言葉が身につくようになります。円滑にお客様との会話を進めるために役に立つスキルです。

プレゼンテーションスキル(説明能力)

扱っている商品・サービスの内容について詳しく説明しなければならないため、わかりやすく説明する能力や相手が必要としている情報を適切に提供するための能力が自然と身に付きます。

キャリアパワーが選ばれる理由とは

しっかりとした研修やマニュアルがある企業との取引実績が豊富
金融機関や大手企業のコールセンターとの取引が多く、業務開始前にしっかりした研修期間が設けられている求人が多数あります。また業務がはじまっても疑問点や質問などわからないところをサポートしてくれる体制が整っています。接客業などデスクワーク未経験からキャリアチェンジしたい方も安心してチャレンジ頂けます。

コールセンターの求人一覧

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フルタイム長期週5日未経験OK 土日休 ...全て表示

給与 時給1350円
最寄駅 三軒茶屋駅 東急電鉄 徒歩6分 池尻大橋 東急電鉄 徒歩10分 西太子堂駅 東急世田谷線 徒歩12分
勤務時間 8:45~17:00(休憩1時間、実働7時間15分) ※残業は原則ありません ※研修期間中は9:00~17:00勤務
就業開始日 10月~長期(開始日相談OK)
職場環境 【決まった時間と決まったお休みで《安定勤務》に!】大手銀行なので派遣スタッフさんもたくさん活躍中☆未経験スタート率も高い安心のフォロー環境もポイントです!残業ナシで毎日の勤務もムリなし◎私服勤務OK!

アピール

・《かんたん業務でオフィス事務をはじめる!》土日祝休み◎17時まで◎
・《エクセル・ワードのスキル不問!》キーボード入力程度でOK◎
・《複数名募集!》お友達と応募も◎一緒に始める仲間がいて安心♪

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 時給1400円
最寄駅 大阪メトロ堺筋線 北浜駅 徒歩5分 大阪メトロ堺筋線 堺筋本町駅 徒歩5分 大阪メトロ御堂筋線 本町駅 徒歩10分
勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間、実働8時間) ※残業は原則ありません
就業開始日 9月~長期(開始日相談OK)
職場環境 \オフィス事務デビューにおすすめ♪/大手金融機関ならではの丁寧な研修や指導◎今さら聞けないビジネスマナーまでしっかりスキルが磨けます☆はじめてさんでも安心の環境!私服で勤務OK☆【社員登用制度あり◎】

アピール

・<エクセル・ワードに自信がなくでも大丈夫!>平日事務をはじめる♪
・<土日祝きっちりお休み!毎日18時退社!>銀行勤務ならでは♪
・<最初から高時給!月23万円以上!>安定収入で事務スキル磨き♪

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 時給1250円
最寄駅 JR琵琶湖線 草津駅 徒歩10分 JR琵琶湖線 南草津駅 車12分 JR琵琶湖線 栗東駅 車13分
勤務時間 9:00~17:00/11:00~19:00/13:00~21:00(休憩1時間、実働7時間) ※残業は原則ありません
就業開始日 9月~長期(開始日相談OK)
職場環境 未経験スタート率の高い職場です★派遣の受入れ態勢もバッチリ!研修やマニュアルも分かりやすくて丁寧◎ひとり立ち後もリーダーさんにスグ確認できます◎充実の休憩室有◎はじめて事務さんにもオススメの職場です★

アピール

・《9月スタート!》余裕をもって準備できます◎4名同時募集◎
・《ExcelもWordもスキル不問!》PC入力ができれば大丈夫◎
・《金融機関ならでは!》きちんと整ったマニュアルや研修があり安心◎

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 時給1400円
最寄駅 JR関西本線 JR難波駅 徒歩3分 大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩4分 阪神なんば線 大阪難波駅 徒歩3分
勤務時間 9:00~17:30/10:30~19:00/12:30~21:00(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業発生時は相談あり(1日30分~1時間程度)
就業開始日 即日からご就業OK~長期(開始日相談OK)
職場環境 難波駅スグ!あの銀行のグループ会社でデータ入力や電話対応がメイン!未経験から始められるデスクワーク☆キレイな高層ビルのオフィス勤務◎専用のカフェテラス完備で休憩時間も快適◎オフィスカジュアルで勤務OK

アピール

・\大手の研修体制は充実◎/はじめての方も安心の充実の研修プラン☆
・\意外と便利なシフト制◎/希望休が出せるので土日祝もお休みあり☆
・\オフィスには食堂完備◎/あたたかいランチが楽しめます☆

フルタイム長期週5日未経験OK シフト勤務...全て表示

給与 時給1300円
最寄駅 JR山陰本線 丹波口駅 徒歩5分 JR京都線 京都駅 バス18分 阪急京都線 西院駅 バス20分
勤務時間 9:20~18:00(休憩1時間、実働7時間40分) ※月に数回、9:00~17:00シフトとなる可能性あり ※残業は原則ありません
就業開始日 即日~長期(開始日相談OK)
職場環境 \カンタンな入力&TEL受業務!/ゆったり座れる休憩スペース有◎平日にも土日祝にもお休みがあって便利◎遅番ナシのシフト制&休み希望も出せるので、プライベートとの両立もバッチリ★服装自由◎ネイルもOK◎

アピール

・\カンタン!/最初数か月はスクリプトを読むだけからスタート★
・\私服でOK!/制服ナシのオフィスカジュアルなのでお気軽な服装で★
・\食堂・休憩室完備!/駅チカのキレイなオフィスビルです★

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 時給1600円
最寄駅 都営地下鉄浅草線 泉岳寺駅 徒歩5分 東京メトロ南北線 白金高輪駅 徒歩15分 JR山手線 高輪ゲートウェイ駅 徒歩12分
勤務時間 ※2パターンシフト制 8:00~16:30/11:00~19:30(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業は原則ありません(状況により1日30分程度発生の可能性あり) ※1日2回有給休憩(10分程度)あり ※業務に伴う時差勤務あり
就業開始日 9月初旬~長期 ※派遣期間:就業開始から3カ月を予定
職場環境 《誰もが知る通信大手勤務★事務職で社員に★》経験も知識もゼロで大丈夫!整ったマニュアルでスムーズに対応◎丁寧な指導でその場で解決◎チーム制なので一人で抱える不安ナシ◎安定の環境と収入で事務職正社員へ☆

アピール

・\経験ゼロ・知識ゼロからの登用実績もたくさん!/システム社員に◎
・\正社員登用制度も!/派遣→契約社員→正社員に◎長期で安定◎
・\抜群のオフィス環境!/大手企業ならでは◎休憩室の設備も充実◎

フルタイム長期週5日未経験OK 土日休 ...全て表示

給与 時給1500円
最寄駅 JR山手線 秋葉原駅 徒歩3分 東京メトロ丸ノ内線 御茶ノ水駅 徒歩9分 東京メトロ銀座線 末広町駅 徒歩12分
勤務時間 8:00-16:30/11:30-20:00(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業は原則ありません(状況による) ※業務により他シフト(8:00~20:00の間)あり
就業開始日 即日~長期(開始日相談OK)
職場環境 大手金融系企業でデスクワーク!サポート体制や待遇も整った環境だから初めての方でも安心◎繁忙期以外は土日祝お休み◎平日だけのシフト制で予定も立てやすい♪駅チカ徒歩3分の便利できれいなオフィス勤務です★

アピール

・PCの入力操作ができればOK!全くの未経験からデスクワークをスタート★
・週5日×残業ナシ!原則土日祝休みでプライベートの予定も立てやすい♪
・オフィスカジュアル勤務OK!自分らしいスタイルで◎

フルタイムパートタイム長期週5日週4日以下...全て表示

給与 時給1350円
最寄駅 都営地下鉄三田線 千石駅 徒歩5分 東京メトロ南北線 駒込駅 徒歩10分 JR山手線 駒込駅 徒歩10分
勤務時間 ※下記時間内で実働3~8時間調整OK! 【月~木】15:45~22:00(休憩45分、実働5時間30分) 【金・土・祝】9:45~22:00(休憩1時間、実働最大8時間) ※勤務時間の固定も相談OK! ※残業は原則ありません ※研修期間中は月~木の週4日で14:00~22:00勤務
就業開始日 即日~長期(開始日相談OK)
職場環境 【時短×週3OK◎週5フルOK◎あなたのスタイルで自在に勤務!】扶養内ワーク希望の方も収入重視の方も大歓迎★経験ゼロからのデスクワークでお仕事しながら事務スキルが磨けます♪オフィスカジュアル勤務OK◎

アピール

・\都合に合わせて勤務をカスタム★/勤務日数も時間も調整できる◎
・\事務職デビューにオススメ★/エクセル・ワードスキル不問◎
・\正社員登用制度アリ★/長期就業メリットあり◎収入も勤務も安定◎

フルタイム長期週5日未経験OK シフト勤務...全て表示

給与 時給1600円
最寄駅 都営地下鉄三田線 千石駅 徒歩5分 東京メトロ南北線 駒込駅 徒歩10分 JR山手線 巣鴨駅 徒歩12分
勤務時間 【月~木】15:45~22:00(休憩1時間、実働5時間30分) 【金・土・祝】9:45~22:00のうち実働8時間シフト ※残業は原則ありません ※研修期間中は月~木曜の週4日(14:00~22:00)勤務
就業開始日 即日~長期 ※派遣期間:就業開始より6ヵ月を予定
職場環境 \初めてデスクワークはココから★/未経験スタート率の高い大手企業☆お仕事しながら事務スキルも損保キャリアも磨けます♪事務職へのキャリアチェンジにも最適◎設備充実のキレイなオフィス☆人気の紹介予定派遣♪

アピール

・<エクセル・ワードのスキル不問♪>事務職デビューにオススメ☆
・<完全週休2日制でプライベートも充実♪>日曜は固定でお休み☆
・<正社員登用制度アリ♪>長期就業のメリットあり☆収入も勤務も安定☆

フルタイム長期週5日未経験OK シフト勤務...全て表示

給与 時給1600円
最寄駅 都営地下鉄三田線 千石駅 徒歩5分 東京メトロ南北線 駒込駅 徒歩10分 JR山手線 巣鴨駅 徒歩12分
勤務時間 【月~木】15:45~22:00(休憩1時間、実働5時間30分) 【金・土・祝】9:45~22:00のうち実働8時間シフト ※残業は原則ありません ※研修期間中は14:00~22:00勤務
就業開始日 即日~長期(開始日相談OK)
職場環境 <安定勤務の社員ポジション♪>安定基盤でしっかり事務キャリアが磨けます☆充実の手当てや特別有給休暇は大手の直雇用ならではのメリット◎事務キャリアのスタートに最適★正社員登用の実績もあり安定勤務が実現♪

アピール

・【圧倒的な安定感!】社員採用ポジション☆充実の手当&福利厚生☆
・【事務キャリアが磨ける!】キャリアアップ制度/正社員制度あり☆
・【オフィス環境も抜群!】設備充実の休憩室☆個人ロッカー完備☆