コールセンターの派遣求人(仕事)一覧

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コールセンターのお仕事

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コールセンターとは?

顧客との電話応対業務を行う部門のことです。企業への連絡や企業に所属する人に対して連絡を受けるだけではなく、企業が提供しているサービスの問い合わせや注文の受付、クレームの対応など様々な内容があります。
また新規顧客の開拓業務や電話アンケートのようなマーケティング施策の一環として活用をしているケースも増えていきます。
どちらも企業の顔としてテレオペレーターには丁寧にお客様と会話することが求められます。
未経験からチャレンジできる職場が多く、座学研修、ロールプレイング、OJT、と丁寧な研修制度のある職場が多いこともコールセンターの魅力です。研修を通じて、その業務における専門知識だけでなく、言葉遣いやビジネスマナー等、オフィスワークの基礎となる知識を習得することができます。
また、お客様の対応がいつでもできるように1年間のほとんどを電話対応できる環境を調えているコールセンターもあるので、シフト制の勤務形態を希望する方にも人気が高い職種でもあります。

インバウンド
お客さまからかかってくる電話を受け、対応する業務です。お客様からの電話内容は様々あります。カスタマーサポート、ヘルプデスクなどと呼ばれることもあります。

・提供しているサービスや商品の問い合わせ
・サービス・商品の注文受付
・お客様からのご意見・クレームの対応

幅広い内容に関してのご連絡をいただくため、商品やサービスの知識を得る必要があります。そういった知識を習得するため、研修や現場指導、マニュアルが準備されています。

アウトバウンド
顧客や見込み顧客に対して電話をかける業務です。新商品やサービスの紹介や契約更新の確認、電話でのアンケート、商品購入時のお礼の御連絡などがあります。
インバウンド同様、商品・サービス知識習得のためのマニュアルやお客様との会話を想定したトークスクリプトが準備されています。

コールセンターの研修制度
コールセンターで勤務を始める際は、未経験の方も経験者の方も研修があります。
企業内のルール、扱うサービス・商品の内容・システムの操作方法などの座学研修からはじまります。
次に実際に電話をかける・うけるときの練習を行います。(ロールプレイング)
ロールプレイングでは、実際の電話を想定して、話し方や説明の仕方を学びます。

最後にOJTという実務を通じて業務を教えていただきます。就業先の教育担当者のサポートを受けながら、実際の電話業務に慣れていただく研修を行います。

身につくスキル

専門的な知識が身につく

商品・サービスの内容を研修・OJTを通じて詳しく学ぶため、専門的な知識を得ることができます。その分野に詳しくなることで、自分の中の視野を広げていくこときっかけにもなります。

ビジネスマナーが身につく

お問い合わせからクレーム対応まで様々な対応が必要となるため、ビジネスマナーが身に付きます。また正しい言葉遣いや相手に失礼のない言葉が身につくようになります。円滑にお客様との会話を進めるために役に立つスキルです。

プレゼンテーションスキル(説明能力)

扱っている商品・サービスの内容について詳しく説明しなければならないため、わかりやすく説明する能力や相手が必要としている情報を適切に提供するための能力が自然と身に付きます。

キャリアパワーが選ばれる理由とは

しっかりとした研修やマニュアルがある企業との取引実績が豊富
金融機関や大手企業のコールセンターとの取引が多く、業務開始前にしっかりした研修期間が設けられている求人が多数あります。また業務がはじまっても疑問点や質問などわからないところをサポートしてくれる体制が整っています。接客業などデスクワーク未経験からキャリアチェンジしたい方も安心してチャレンジ頂けます。

コールセンターの求人一覧

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フルタイム長期週5日複数募集 シフト勤務...全て表示

給与 1300円
最寄駅 日本橋 大阪メトロ堺筋線 徒歩8分 なんば 大阪メトロ御堂筋線 徒歩10分 恵美須町 大阪メトロ堺筋線 徒歩5分
勤務時間 9:00~17:45/10:15~19:00(休憩1時間、実働7時間45分)9:00~19:00(休憩1時間、実働9時間) ※残業はほぼありません(状況による)
就業開始日 3月初旬~長期
アピール ・パソコンスキルを伸ばしたい方も注目♪丁寧な研修からスタートできる電話対応のお仕事! ・意外と良いかもシフト制!平日にお休みがあるのは便利♪ ・いつも通りのオフィスカジュアルで勤務☆ネイルも自由!

フルタイム長期週5日未経験OK 土日休 ...全て表示

給与 1400円
最寄駅 北浜 京阪本線 徒歩4分 本町 大阪メトロ御堂筋線 徒歩7分 堺筋本町 大阪メトロ中央線 徒歩4分
勤務時間 8:45~17:00(休憩1時間、実働7時間15分) ※残業は原則ありません
就業開始日 4月初旬~長期
アピール ・未経験歓迎!困ったことがあれば即相談&タイムリーに対応♪ ・カンタンなパソコンスキルだけですぐに始められるお仕事☆ ・土日祝完全休みで残業もナシ!プライベートもしっかり確保できるのは魅力的♪

フルタイム長期週5日未経験OK 土日休 ...全て表示

給与 1300円
最寄駅 京都 JR東海道本線 徒歩5分 九条 京都市営地下鉄烏丸線 徒歩9分 東寺 近鉄京都線 徒歩10分
勤務時間 10:55~19:55(休憩1時間+有給休憩30分、実働8時間) ※残業は原則ありません
就業開始日 3月初旬~長期
アピール ・お昼以外に30分の有給休憩あり!なかなかレアな求人ですよ☆ ・事務が初めての方も大歓迎!パソコンは入力だけのカンタン業務♪ ・固定シフトで働きやすい!日曜+平日1日は相談でOK!

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 1500円
最寄駅 JR山手線秋葉原駅徒歩3分 東京メトロ丸ノ内線御茶ノ水駅徒歩9分 東京メトロ銀座線末広町駅徒歩7分
勤務時間 9:00-17:30/11:00-19:30(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業はほぼありません(状況による) ※業務により他シフトあり
就業開始日 即日~長期
アピール ・未経験でもOK!直接雇用化も狙える大手金融系企業でのカンタン事務☆ ・コロナ対策もばっちりのきれいなオフィスです!設備は充実♪ ・残業はほぼナシ!希望休が提出できるので都合に合わせて働ける♪

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 1450円
最寄駅 西梅田駅 大阪メトロ四つ橋線 徒歩3分 梅田駅 阪神本線 徒歩4分 大阪駅 JR東海道本線 徒歩7分
勤務時間 8:45~17:15/11:45~20:15(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業は原則ありません ※研修期間中は9:00~17:00シフトです
就業開始日 4月初旬~長期
アピール ・「オフィスワーク」にあこがれるアナタ!デスクワークデビューのチャンス! ・人気の梅田エリア!定時退勤&寄り道できて楽しい環境です♪ ・お仕事スタートで、選べる人気家電(5万円相当)をプレゼント♪

フルタイム長期短期/単発週5日未経験OK ...全て表示

給与 1500円
最寄駅 新江古田 都営大江戸線徒歩5分 東長崎 西武池袋線徒歩12分 江古田 西武池袋線徒歩12分
勤務時間 8:55~17:00(休憩1時間、実働7時間5分) ※残業はほぼありません(状況による)
就業開始日 即日~長期
アピール ・未経験でも丁寧な指導ですぐスタート!大手カード会社でお客様へのカンタンなご案内! ・お試し3ヵ月短期スタートもOK!そのあと長期にもできるので長く働くのも可♪ ・安定の月給制!5名同時スタート☆

フルタイムパートタイム長期短期/単発週5日...全て表示

給与 1000円~1800円
最寄駅
勤務時間 応相談
就業開始日 随時募集中
アピール ■■■おかげさまの心で働く喜びの種をまく■■■ 世の中に存在するさまざまな仕事。 そこで働くすべての人が、自分の仕事に「喜びとやりがい」を持つ。そんな社会は、きっと活気あふれるものに違いありません。 私たちキャリアパワーは、当社に関わっていただいた方々の心に 「働く喜びの種をまく」ことを理念としています。 創業以来積み重ねてきたノウハウやサービス、事業展開は すべてその理念でつながっています。活気あふれる社会づくりのために、人の心を動かしつづける。 私たちはそんな企業グループであり続けます。

フルタイム長期週5日未経験OK 土日休 ...全て表示

給与 1400円
最寄駅 西大路御池 京都市営地下鉄東西線徒歩5分 上鳥羽口 近鉄 徒歩10分 西大路三条 京福電鉄嵐山本線徒歩15分
勤務時間 8:30~17:00/11:30~20:00(休憩45分、実働7時間45分) ※残業はほぼありません(状況による)
就業開始日 即日~長期
アピール ・医療事務の経験を活かしてスキルアップ☆周りのサポート体制も万全☆ ・ITの専門スキルは不要♪マニュアルと丁寧なレクチャーは大手ならでは◎ ・駅チカ徒歩5分の好立地&近隣にお住まいの方は自転車通勤もOKです☆