コールセンターの派遣求人(仕事)一覧

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コールセンターのお仕事

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コールセンターとは?

顧客との電話応対業務を行う部門のことです。企業への連絡や企業に所属する人に対して連絡を受けるだけではなく、企業が提供しているサービスの問い合わせや注文の受付、クレームの対応など様々な内容があります。
また新規顧客の開拓業務や電話アンケートのようなマーケティング施策の一環として活用をしているケースも増えていきます。
どちらも企業の顔としてテレオペレーターには丁寧にお客様と会話することが求められます。
未経験からチャレンジできる職場が多く、座学研修、ロールプレイング、OJT、と丁寧な研修制度のある職場が多いこともコールセンターの魅力です。研修を通じて、その業務における専門知識だけでなく、言葉遣いやビジネスマナー等、オフィスワークの基礎となる知識を習得することができます。
また、お客様の対応がいつでもできるように1年間のほとんどを電話対応できる環境を調えているコールセンターもあるので、シフト制の勤務形態を希望する方にも人気が高い職種でもあります。

インバウンド
お客さまからかかってくる電話を受け、対応する業務です。お客様からの電話内容は様々あります。カスタマーサポート、ヘルプデスクなどと呼ばれることもあります。

・提供しているサービスや商品の問い合わせ
・サービス・商品の注文受付
・お客様からのご意見・クレームの対応

幅広い内容に関してのご連絡をいただくため、商品やサービスの知識を得る必要があります。そういった知識を習得するため、研修や現場指導、マニュアルが準備されています。

アウトバウンド
顧客や見込み顧客に対して電話をかける業務です。新商品やサービスの紹介や契約更新の確認、電話でのアンケート、商品購入時のお礼の御連絡などがあります。
インバウンド同様、商品・サービス知識習得のためのマニュアルやお客様との会話を想定したトークスクリプトが準備されています。

コールセンターの研修制度
コールセンターで勤務を始める際は、未経験の方も経験者の方も研修があります。
企業内のルール、扱うサービス・商品の内容・システムの操作方法などの座学研修からはじまります。
次に実際に電話をかける・うけるときの練習を行います。(ロールプレイング)
ロールプレイングでは、実際の電話を想定して、話し方や説明の仕方を学びます。

最後にOJTという実務を通じて業務を教えていただきます。就業先の教育担当者のサポートを受けながら、実際の電話業務に慣れていただく研修を行います。

身につくスキル

専門的な知識が身につく

商品・サービスの内容を研修・OJTを通じて詳しく学ぶため、専門的な知識を得ることができます。その分野に詳しくなることで、自分の中の視野を広げていくこときっかけにもなります。

ビジネスマナーが身につく

お問い合わせからクレーム対応まで様々な対応が必要となるため、ビジネスマナーが身に付きます。また正しい言葉遣いや相手に失礼のない言葉が身につくようになります。円滑にお客様との会話を進めるために役に立つスキルです。

プレゼンテーションスキル(説明能力)

扱っている商品・サービスの内容について詳しく説明しなければならないため、わかりやすく説明する能力や相手が必要としている情報を適切に提供するための能力が自然と身に付きます。

キャリアパワーが選ばれる理由とは

しっかりとした研修やマニュアルがある企業との取引実績が豊富
金融機関や大手企業のコールセンターとの取引が多く、業務開始前にしっかりした研修期間が設けられている求人が多数あります。また業務がはじまっても疑問点や質問などわからないところをサポートしてくれる体制が整っています。接客業などデスクワーク未経験からキャリアチェンジしたい方も安心してチャレンジ頂けます。

コールセンターの求人一覧

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フルタイム長期週5日複数募集 土日休 ...全て表示

給与 1500円
最寄駅 京都市営地下鉄烏丸線 北大路駅 バス5分 京阪電気鉄道京阪線 出町柳駅 バス10分 京都市営地下鉄烏丸線 北山駅 バス10分
勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間、実働8時間) ※残業は原則ありません
就業開始日 即日~長期
職場環境 \土日祝休み☆残業なしの人気条件で働ける!/サポートしっかりの環境でしっかりレクチャーしてもらえるので初めてでも安心!服装はオフィスカジュアルで自由に勤務☆お昼はデスクでのんびり☆もちろん外でも☆

アピール

・リストに沿ってカンタンなweb広告のご案内をするお仕事☆サポートしっかり!
・聞き上手な方は活躍できます!SNSや動画コンテンツが好きな方も歓迎☆
・土日祝休みで残業なし!バイクや自転車通勤OK

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 日給月給制20万9000円
最寄駅 大阪メトロ堺筋線 日本橋駅 徒歩8分 大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩10分 大阪メトロ堺筋線 恵美須町駅 徒歩5分
勤務時間 9:00~17:45/10:15~19:00(休憩1時間、実働7時間45分)9:00~19:00(休憩1時間、実働9時間) ※残業はほぼありません(状況による)
就業開始日 9月初旬~長期
職場環境 スキルに自信がなくても丁寧な研修からスタートできる!パソコンの使い方や故障に関しての電話応対☆スキルを伸ばしたい方も◎週休二日制なのでお休みもきっちり♪在宅勤務も推奨の企業なのでコロナ対策もバッチリ☆

アピール

・事務やオフィスワークの経験がない方も歓迎!慣れたら在宅勤務もOK!
・意外と良いかもシフト制!平日にお休みがあるのは便利♪希望休も出せる♪
・おしゃれも楽しめる!男女ともに私服での通勤OKです☆

フルタイム長期週5日シフト勤務残業少なめ...全て表示

給与 1700円
最寄駅 大阪メトロ谷町線 東梅田駅 徒歩1分 JR東西線 北新地駅 徒歩4分 阪神本線 梅田駅 徒歩5分
勤務時間 9:45~18:15/11:40~20:10(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業は原則ありません
就業開始日 9月初旬~長期
職場環境 OJT体制でサポート☆残業ナシのデスクワークにキャリアチェンジ!アクセス抜群の駅ビル勤務♪ポット・電子レンジ・マッサージ機など休憩スペース環境◎個人ロッカー&コロナ対策ばっちり☆雨の日もスイスイ通勤♪

アピール

・キャリア販売→サポート中心の事務へ転身!オフィスワークデビュー☆
・店舗の方とのやりとりがメイン◎先輩スタッフがしっかりフォロー◎
・事務の経験はなくてもOK!ゼロからスキルが磨ける環境です♪

フルタイム長期週5日未経験OK シフト勤務...全て表示

給与 1500円
最寄駅 JR山手線 秋葉原駅 徒歩3分 東京メトロ丸ノ内線 御茶ノ水駅 徒歩9分 東京メトロ銀座線 末広町駅 徒歩7分
勤務時間 9:00-17:30/11:00-19:30(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業は原則ありません(状況による) ※業務により他シフトあり ※研修期間中は9:30~18:00固定勤務となります
就業開始日 8月初旬~長期
職場環境 安心サポートで始められます!大手の金融系企業なので研修や待遇もばっちり安心です☆週休二日でお休みきっちりとれます!スケジュールに合わせて希望休も出せますよ♪駅チカ徒歩3分の便利できれいなオフィスです!

アピール

・PCのカンタン操作ができればOK!全くの未経験からデスクワークをスタート☆
・残業ナシ!自由にシフトが組めてちゃんと希望休も出せるので安心!
・オフィスカジュアル勤務OK!自分らしいスタイルで♪

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 1500円
最寄駅 JR東西線 北新地駅 徒歩2分 阪神本線 梅田駅 徒歩4分 JR京都線 大阪駅 徒歩7分
勤務時間 8:45~17:15/11:45~20:15(休憩1時間、実働7時間30分) ※残業はほぼありません(状況による) ※研修期間中は8:45~17:15固定勤務(約1ヶ月を予定)
就業開始日 8月中旬~長期
職場環境 \20名一斉募集!/電話マナーや必要な知識は研修期間でしっかり取得できます!あなたも絶対大丈夫☆研修中は土日祝休みです♪服装自由☆スニーカーやジーンズでも働けます♪気楽に自分らしく通勤できるメリット!

アピール

・高時給1500円☆大手通信企業でのカンタンデスクワーク☆
・お問合せ対応は難しそう‥そんな方も絶対大丈夫!マニュアル&研修ばっちり♪
・お休みきっちり週休2日!シフトで平日休もとれて意外と便利☆

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 1500円
最寄駅 都営地下鉄浅草線 泉岳寺駅 徒歩5分 東京メトロ南北線 白金高輪駅 徒歩15分 JR 山手線 高輪ゲートウェイ駅 徒歩12分
勤務時間 8:00~16:30/11:00~19:30(休憩1時間、実働7時間30分) ※業務により他シフトあり ※残業はほぼありません(状況による) ※研修期間中(約1ヶ月)は9:30~18:00勤務となります
就業開始日 9月初旬~長期※派遣期間:派遣就業開始から3か月予定
職場環境 大手カード会社でお客様からのカンタンなシステムサポート☆駅チカ便利なオフィスで通勤らくらく!約3ヶ月後に契約社員になれるオシゴト☆正社員登用の実績もあり!安定してしっかり働きたい方にオススメのお仕事!

アピール

・大手カード会社のオシゴト!人気の紹介予定派遣で3ヶ月後契約社員に☆
・土日祝休みで残業ほぼなし☆マニュアルや研修がしっかりあるので安心です♪
・オフィスカジュアルで勤務!いつもの自分らしく♪

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 1350円
最寄駅 名古屋鉄道豊田線 上豊田駅 徒歩15分 愛知環状鉄道愛知環状鉄道線 愛環梅坪 徒歩15分 名鉄三河線 梅坪駅 徒歩20分
勤務時間 8:50~18:05(休憩1時間+15分、実働8時間) ※残業は原則ありません(状況による)
就業開始日 即日~長期
職場環境 カンタンなお問い合わせ対応♪テレビ局からのお問い合わせのみなので未経験でもすぐ始められます☆最初に2週間の研修もあるので安心スタート☆週休2日制でお休みしっかり!近くの方は自転車通勤もできて便利です♪

アピール

・テレビ局からのカンタンなお問い合わせ対応!研修からスタート!
・自由なシフト制☆土日も平日も自由に希望休が出せるのでスケジュールに合わせて☆
・服装自由で髪やネイルも自由におしゃれできます♪

フルタイム長期週5日未経験OK 複数募集 ...全て表示

給与 1350円
最寄駅 JR関西本線 四日市駅 徒歩5分 近畿名古屋線 近鉄四日市駅 徒歩10分 近鉄湯の山線 あすなろう四日市駅 徒歩12分
勤務時間 8:00~17:00/12:00~21:00(休憩1時間、実働8時間) ※業務より他シフトあり ※残業は原則ありません(状況による)
就業開始日 即日~長期
職場環境 カンタンなお問い合わせ対応♪テレビ局からのお問い合わせのみなので未経験でもすぐ始められます☆最初に2週間の研修もあるので安心スタート☆週休2日制でお休みしっかり!近くの方は自転車通勤もできて便利です♪

アピール

・テレビ局でのカンタンなお問い合わせ対応!研修からスタート!
・自由なシフト制☆土日も平日も自由に希望休が出せるのでスケジュールに合わせて☆
・服装自由で髪やネイルも自由におしゃれできます♪

フルタイム長期週5日未経験OK メディカルその他...全て表示

給与 日給月給制26万2000円
最寄駅 京都市営地下鉄東西線 西大路御池駅 徒歩5分 近鉄京都線 上鳥羽口駅 徒歩10分 京福電鉄嵐山本線 西大路三条駅 徒歩15分
勤務時間 8:30~17:00/11:30~20:00(休憩45分、実働7時間45分) ※残業はほぼありません(状況による) ※業務により他シフトあり
就業開始日 即日~長期
職場環境 キャリアを活かして医療事務☆駅チカ好立地なオフィスでキャリアアップも目指してお仕事♪お休みがきっちりある好条件!働きやすさはバッチリ★制服貸出アリなので通勤時は自由な服装でOK!ロッカーも完備です!

アピール

・医療事務の経験を活かしてスキルアップ☆即日スタートの急募のお仕事!
・丁寧なレクチャーで始められるので安心!日祝+シフト休1日でお休みしっかり!
・駅チカ徒歩5分の好立地&自転車通勤もOKです☆

フルタイム長期週5日未経験OK 土日休 ...全て表示

給与 日給月給23万6000円
最寄駅 JR京都線 京都駅 徒歩5分 京都市営地下鉄烏丸線 九条駅 徒歩9分 近鉄京都線 東寺駅 徒歩10分
勤務時間 10:55~19:55(休憩1時間+有給休憩30分、実働8時間) ※残業は原則ありません
就業開始日 即日~長期
職場環境 難しいスキル不要!未経験でも安心のサポートで始められるオシゴト!京都駅すぐで好立地!便利な職場でオフィスワークはじめませんか?10:55スタートで朝が苦手な人も安心!土日お休みは最初に相談できる!♪

アピール

・初めてでも丁寧なレクチャーで始められるオシゴト!接客経験も活かせるチャンス☆
・私服OK!ジーンズやスニーカーでも勤務できます♪
・お昼以外に30分の有給休憩あり!休憩時間たっぷりリラックス♪